FB投放独立站广告加购物车却不支付

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所属分类:跨境新人

有两类人群让电商主头痛,一是乱点广告,二是只加购物车却不支付。

在跨境电商facebook推广中,有很多朋友反馈很容易获取到添加购物车的转换率,这些信息很详细就一步支付就可以完成。从广告投放的角度来看大部分零售站点的失败原因是订单未支付,如果可以提高支付率很多人的广告投放回报率就是正数。

FB投放独立站广告加购物车却不支付

使用facebook投放广告是以具体的转换目标为导向的,可以选择转换成订单或者购物车,也可以选择只有曝光的操作。在CPC点击成本逐渐升高的情况下,很多新人的转换率都是负数。层有人8分美金出单到现在80美金也是0支付的情况比比皆是。甚至有投放几百美金也是负数的情况,这样的问题不在于广告费缺乏。

fb广告组做个一个测试,将同样的产品使用不同的受众和文案进行测试。通过筛选缩放受众数量,在进过5次缩放的测试发现购物车的支付率并没有明显提升。最后通过反复的邮件和fb的交流,我们发现购物车不转换有一部分原因是纯粹的恶意点击,有一部分逗比会故意和卖家开玩笑这种人群会占有一定的比例存在。

第二个原因是在于网站的收款是否支持信用卡支付,很多人零售站点没有成功转换的原因在于站点的收款方式不支持。这里要补充说明的是,并不是所有未支付的原因都在于信用卡收款。这种是在产品没问题的情况下,对于一些产品有问题的推广方式很多时候出现的问题是产品本身。

关于搬家产品很多电商做的是搬家任务从a到b的操作,这种情况要考虑的是产品本身,对于受众和文案是其次的。任何当客户是傻的行为都是犯傻的,很多新人在一件没有特色的产品投入过多的时间。反思电商行程的初衷,除了便捷购物之外还有创新、奇趣、优惠等附加价值,如果这些在你的产品落地页没表现出,这样的付费广告基本是给小扎送金。

目前这个博客还没有人关注,内容暂时写到这里。解决支付率其实是很简单的问题,但不同属性的产品优化方式完全不一样。与兴趣的朋友可以留言反馈。

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